Di m8pools, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Komitmen Privasi Kami
Prinsip Perlindungan Data
Kami tidak ambil mudah soal keselamatan data anda. Inilah pendekatan kami dalam memastikan setiap butiran peribadi anda terlindung.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit standard industri. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m8pools tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak luar dalam apa-apa keadaan.
Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda di m8pools. Bila-bila masa anda boleh meminta untuk melihat, meminda, atau memadam data anda. Kami percaya ahli patut tahu apa yang kami simpan dan boleh bertindak ke atasnya dengan mudah.
Data anda disimpan di pusat data yang mempunyai sistem keselamatan fizikal dan digital berbilang lapisan. Akses kepada pelayan adalah terhad hanya kepada kakitangan bertauliah yang telah melalui pemeriksaan latar belakang yang ketat.
m8pools tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Semua amalan pengurusan data m8pools mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengikuti perkembangan perundangan terbaru bagi memastikan hak anda sebagai pengguna sentiasa terpelihara mengikut undang-undang.
Sekiranya berlaku sebarang insiden berkaitan data anda, m8pools akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam. Kami tidak menutup maklumat dan sentiasa bersikap terbuka tentang cara kami mengendalikan situasi sedemikian demi kepentingan ahli kami.
Selamat datang ke Dasar Privasi m8pools. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana m8pools ("Platform", "Kami") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform kami. Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web m8pools, aplikasi mudah alih, serta semua saluran komunikasi kami. Penggunaan berterusan platform ini menandakan persetujuan anda terhadap dasar ini sepenuhnya.
m8pools adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menawarkan pelbagai pilihan permainan termasuk sukan maya, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, roulette, permainan meja, dan slot. Kami sangat mengambil berat tentang hak privasi setiap pengguna kami.
m8pools telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi PDPA Malaysia 2010. Beliau boleh dihubungi melalui e-mel di support@m8pools.com untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada:
m8pools tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Privasi anda adalah keutamaan kami, bukan sumber pendapatan.
m8pools hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Alamat IP | 203.xxx.xxx.xxx | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Jenis peranti | Samsung Galaxy, iPhone | Pengoptimuman pengalaman pengguna |
| Pelayar web | Chrome, Safari, Firefox | Keserasian teknikal |
| Data lokasi kasar | Kuala Lumpur, Selangor | Pengesahan kawasan Malaysia |
| Log aktiviti | Log masuk, pertaruhan, mesej | Audit keselamatan & sokongan |
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. m8pools menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:
Data anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun m8pools anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia bagi platform pertaruhan dalam talian. Ini memastikan akaun anda selamat dan hanya anda yang boleh mengaksesnya.
Maklumat kewangan anda diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan lancar melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong iaitu Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX. Semua transaksi diproses dengan keselamatan penuh.
Data teknikal seperti alamat IP dan log aktiviti digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, serta ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan platform dan ahli kami.
Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk:
Dalam situasi tertentu, m8pools mungkin dikehendaki berkongsi data dengan pihak berkuasa Malaysia yang berwajib seperti Polis Diraja Malaysia (PDRM) atau Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) sekiranya diperintahkan oleh mahkamah atau undang-undang. m8pools akan mematuhi sepenuhnya dalam kes sedemikian.
m8pools tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data terhad dengan pihak-pihak berikut:
Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, data kewangan terhad anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, dan bank-bank tempatan Malaysia. Semua pembekal ini tertakluk kepada piawaian keselamatan yang ketat.
Penyedia perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino, dan permainan meja di platform m8pools mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk memuatkan permainan dan merekod keputusan. Data ini dihadkan hanya kepada ID pengguna anonim dan bukan maklumat identiti penuh.
m8pools akan mendedahkan data anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda sekiranya pendedahan sedemikian berlaku, melainkan dilarang oleh undang-undang.
Setiap pihak ketiga yang berkongsi data dengan m8pools adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan wajib mematuhi PDPA Malaysia. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda di luar skop yang dipersetujui.
m8pools melabur secara konsisten dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kerosakan.
Hanya kakitangan m8pools yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses adalah dilog, dipantau, dan tertakluk kepada prinsip keistimewaan minimum (principle of least privilege).
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak dan kebebasan anda, m8pools komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
m8pools menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.
| Kategori Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Pengesahan log masuk, keselamatan sesi, fungsi asas platform | Sesi sahaja |
| Kuki Keutamaan | Simpan pilihan bahasa, tetapan paparan, pilihan permainan | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan | 6 bulan |
| Kuki Pemasaran | Paparan promosi berkaitan (hanya dengan kebenaran anda) | 30 hari |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform m8pools, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.
m8pools tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Kami hanya mengumpul data berkaitan penggunaan platform m8pools sahaja.
Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda
Minta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data m8pools melalui e-mel di support@m8pools.com dengan nyatakan:
m8pools akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
m8pools hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang cukai & audit Malaysia |
| Rekod KYC & identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AMLA Malaysia |
| Log komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log akses | 90 hari | Audit keselamatan |
| Kuki analitik | 6 bulan | Penambahbaikan platform |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform m8pools adalah strictly untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Sekiranya anda mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di support@m8pools.com.
m8pools menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran. Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan maklumat umur palsu adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat kami dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi m8pools atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami terus:
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim (FAQ) kami atau halaman Permainan Bert anggungjawab untuk maklumat lanjut berkaitan keselamatan dan privasi anda di m8pools.
m8pools berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemaskini.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya di m8pools. Nikmati pengalaman pertaruhan sukan, slot, dan live casino yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama komuniti ahli Malaysia kami.